Problema identificado
Problema recurrente de corrupción en la administración pública local, que genera un alto porcentaje de desconfianza ciudadana (81.7%) en la municipalidad distrital.
Propuesta / objetivo
Reforzar los mecanismos anticorrupción en la administración municipal de manera sistemática y transversal.
Meta
Aumentar la cantidad de estrategias anticorrupción en el gobierno municipal de San Martín de Porres.
Indicador: Número de estrategias municipales anticorrupción implementadas; Porcentaje de confianza en las instituciones estatales del gobierno local.
Problema identificado
Desinterés de la administración pública por reforzar la transparencia, la accesibilidad de la información y la promoción de la participación ciudadana en asuntos de interés público.
Propuesta / objetivo
Generar mecanismos de accesibilidad y transparencia de la información pública en el marco de la implementación de gobierno abierto.
Meta
Promover en un 90% mecanismos de accesibilidad y transparencia.
Indicador: Número de mecanismos de accesibilidad y transparencia pública.
Problema identificado
Ineficiencia en la simplificación administrativa, con persistencia de barreras y obstáculos burocráticos que impiden la agilización de trámites para los ciudadanos.
Propuesta / objetivo
Mejorar la atención a la ciudadanía, simplificando procedimientos, agilizando trámites y eliminando barreras.
Meta
10 procedimientos administrativos simplificados.
Indicador: Números de procedimientos administrativos simplificados.
Problema identificado
Centralización de la atención y falta de una administración pública moderna en las agencias municipales, las cuales no brindan una respuesta inmediata al ciudadano.
Propuesta / objetivo
Implementar canales de atención descentralizados que brinden servicios inclusivos, eficientes y de calidad a los ciudadanos.
Meta
Mínimo que 80% de los usuarios se declaren satisfechos con la atención recibida.
Indicador: Porcentaje de satisfacción por el servicio descentralizado brindado.
Problema identificado
Falta de implementación de procesos innovadores en la gestión pública para optimizar, formalizar y automatizar los procesos internos como parte de la cadena de valor.
Propuesta / objetivo
Implementar procesos eficientes e innovadores en la gestión pública en base a estándares y buenas prácticas.
Meta
03 buenas prácticas implementadas.
Indicador: Número de buenas prácticas implementadas en el distrito.
Problema identificado
Falta de articulación institucional con municipalidades limítrofes para el abordaje de problemáticas comunes y la formulación de estrategias políticas locales transversales.
Propuesta / objetivo
Promover acciones de gobierno local para la articulación con municipalidades del entorno.
Meta
5 acciones locales institucionales anuales para la articulación entre municipalidades.
Indicador: Número de acciones locales para la articulación intermunicipal.